 |
|
Sân pickleball là địa điểm kết nối lý tưởng. Ảnh minh hoạ: Phương Lâm. |
Một thế hệ lãnh đạo mới, ở độ tuổi 20-30, đang thay đổi cách thức gặp gỡ đối tác và bán hàng. Họ hiếm khi gọi điện, tránh email, ưu tiên kết nối qua LinkedIn và nhắn tin.
Nếu gặp mặt trực tiếp, họ muốn uống cà phê hơn ăn trưa, sử dụng bia không cồn khi tham dự tiệc. Ngoài ra, sân pickleball cũng được xem là địa điểm lý tưởng để tiếp cận, giao lưu với khách hàng, theo WSJ.
 |
|
Sân pickleball trở thành nơi gặp gỡ đối tác tiềm năng lý tưởng. Ảnh minh hoạ: Happy Hub. |
Mối quan hệ cá nhân bớt quan trọng
“Khi gặp gỡ khách hàng lớn tuổi, tôi sẽ gọi loại bia nhẹ nhất, để họ tự thưởng thức whisky hảo hạng. Tôi không muốn say khi làm ăn”, William King (29 tuổi), nhà đồng sáng lập SuperCopy.ai, một công ty khởi nghiệp về AI có trụ sở tại Atlanta (Mỹ), cho biết.
Sự thay đổi trong phong cách làm ăn của các doanh nhân trẻ hiện nay không chỉ liên quan đến sở thích cá nhân. Các lý do khách quan như sự cạnh tranh gia tăng, đại dịch Covid-19 hay tình trạng luân chuyển nhân sự khiến những phương pháp bán hàng truyền thống trở nên lỗi thời.
Lars Hyman (53 tuổi) bắt đầu làm việc trong ngành quảng cáo từ đầu những năm 1990, chứng kiến thời kỳ hoàng kim của những bữa trưa kéo dài với 3 ly martini.
Hiện nay, Hyman đảm nhiệm vị trí Giám đốc thiết kế truyền thông của Initiative – một công ty truyền thông trực thuộc tập đoàn quảng cáo khổng lồ Interpublic Group. Hyman cho biết các doanh nghiệp đang hạn chế chi tiêu quá mức cho hoạt động giải trí.
Xu hướng này nở rộ trong bối cảnh đại dịch, khi các công ty nhận ra rằng hoạt động kinh doanh không bị ảnh hưởng nhiều khi cắt giảm các chi phí đó.
Ngoài ra, sự phát triển của công nghệ và kho lưu trữ dữ liệu khổng lồ cũng góp phần tạo ra những quyết định khách quan hơn trong hoạt động kinh doanh. Hơn nữa, sự luân chuyển nhân sự liên tục cũng khiến các vị trí ra quyết định thường xuyên đón chào gương mặt mới.
Mối quan hệ cá nhân vẫn quan trọng, nhưng không còn có ý nghĩa lớn như trước.
 |
|
Phương pháp gặp gỡ, giao lưu dẫn đến cơ hội làm ăn ngày càng thay đổi. Ảnh minh hoạ: @_hatmitmit_. |
Hướng đến truyền thông mạng xã hội
Theo Kyle Norton (38 tuổi), Giám đốc doanh thu của Owner.com, một công ty khởi nghiệp công nghệ trong lĩnh vực F&B, tiêu chuẩn dành cho đối tác ngày càng cao. Việc uống rượu và ăn tối với một cá nhân không đảm bảo đem lại kết quả như mong đợi.
Trước khi đặt bút ký hợp đồng, các doanh nhân phải thể hiện kinh nghiệm bán hàng, chứng minh chất lượng sản phẩm, dịch vụ hoặc đảm bảo khoản lợi tức đầu tư cho đối tác.
Khi những buổi tối say xỉn không còn hiệu quả, hội nghị, sân pickleball, buổi chạy bộ hay cuộc đua xe đạp trở thành nơi lý tưởng để kết nối, bàn bạc công việc.
Adam Gautsch, người hướng dẫn các doanh nhân tại Trung tâm Phát triển Công nghệ Tiên tiến, một vườn ươm khởi nghiệp ở Atlanta (Mỹ), cho biết các mạng xã hội, đặc biệt là LinkedIn, trở thành nền tảng kết nối doanh nhân trẻ với các nhà đầu tư, khách hàng tiềm năng hiệu quả.
Trước đây, những cuộc gọi tiếp thị được thực hiện nhằm mục đích cung cấp thông thông tin về sản phẩm và dịch vụ. Tuy nhiên, khách hàng hiện nay hoàn toàn có thể thu thập thông tin trực tuyến, Jen Allen-Knuth, một huấn luyện viên bán hàng tại Chicago (Mỹ), cho biết.
Vì thế, các doanh nhân trẻ ngày càng đầu tư nhiều hơn vào công tác truyền thông trên mạng xã hội. “Ít doanh nhân không có tài khoản Twitter”, Allen-Knuth nói.
Trong khi đó, King không bao giờ mời khách hàng đi ăn tối, giữ thói quen trao đổi qua Zoom từ đại dịch Covid-19. “Tôi có thể gọi điện cho 10 nhà đầu tư mạo hiểm trên khắp thế giới từ máy tính của mình”, King nói.
Tuy nhiên, các phương pháp làm ăn mới cũng có những khuyết điểm lớn. Hộp thư của khách hàng, đối tác tiềm năng luôn ở trong tình trạng quá tải.
Việc liên hệ và chờ họ phản hồi thông qua tin nhắn, mạng xã hội trở nên khó khăn. Do đó, nhiều doanh nhân vẫn trung thành với phong cách bán hàng cũ, trực tiếp tiếp cận và trò chuyện trên bàn ăn tối.
